我們的員工： Jaren Chen, Kuoni Tumlare 銷售經理（休閒與會展）

我的日常

在旅遊和可持續發展中發揮積極作用

我的日常工作包括增添新客戶和與現有客戶維繫關係，以確保我們的客戶在不影響服務品質的情況下獲得最佳報價。這個職位令人興奮，因為它將銷售藝術與利用專業知識推廣新目的地的機會結合在一起。

除了日常職責之外，我對參與可持續發展工作感到非常自豪。可持續發展旅行已經並將繼續成為行業內的關鍵話題。作為一家負責任的目的地管理公司（DMC），我們在促進可持續發展旅遊業發展方面發揮關鍵作用。為了積極做出貢獻，我加入了 Kuoni Tumlare 可持續發展大使網絡，與來自不同地區的同事合作，提出符合我們核心價值的想法並實施。

其中一項我特別自豪的活動是我們在新加坡參與了回收肥皂計劃。我們將用過的肥皂重新用於新產品，延長其生命週期。使這項舉措更具影響力的是，有特殊需求的年輕人在發展和磨練自己技能的同時，教會了我們肥皂回收的藝術。這段經歷讓我們能夠回收利用，與我們的業務合作夥伴建立聯繫，並為有意義的事業做出貢獻—創造三贏的局面！

為什麼選擇旅遊業？

不斷發展的旅行世界

Kuoni Tumlare 長期以來因提供歐洲旅遊服務而聞名。然而，最讓我興奮的是向澳洲、美國、日本等目的地的新市場的擴張。這使我們能夠探索新的機會並迎合更廣泛的受眾。

此外，我還專注於開拓旅遊業的新領域，例如朝聖之旅、運動以及攝影之旅和影響者主導的旅行等主題體驗。旅行趨勢不斷發展，我們必須適應團體旅行者不斷變化的需求。

為什麼選擇Kuoni Tumlare？

一個大家庭

作為 DMC，我們的責任不僅僅是組織旅行，我們還確保團隊在海外期間一切安好。在 Kuoni Tumlare，我們真正像一個大家庭一樣運作，從我們的 24/7 客戶服務團隊到我們的合作夥伴供應商和營運部門，每個人都共同努力，以確保客戶滿意。

作為銷售團隊的一員，我能第一身見證我們的團隊如何以專業和高效的方式處理突如其來的改變，這不斷給我留下深刻的印象和啟發。我對推廣我們的產品充滿信心，因為我知道我們的客戶在旅程的每一步都會得到很好的照顧。

核心價值

創新是未來的關鍵

創新是最能引起我共鳴的核心價值。隨著人工智能等技術的興起，人們對旅行社會否被淘汰進行了許多討論。然而，我認為這是一個機會而不是挑戰。

在我看來，開發滿足未來需求的新業務模式是我們為客戶添加價值的核心。雖然網路上可以隨時獲取大量信息，但真正使我們與眾不同的是人性化的服務—我們有能力策劃個性化體驗、提供最優惠的價格並提供僅靠技術無法複製的專家見解。

最自豪的時刻

擴大南美洲旅遊

我一直積極參與向南美銷售行程的工作，這個過程涉及在交易敲定之前解決許多問題—從確保供應商的品質到保證團隊在路上的優質服務。由於新加坡與南美的時差，我們有時不得不工作到深夜以確保營運順利。然而，這種努力是值得的，因為我們與供應商和客戶的密切協調帶來了出色的回饋。開拓新天地，而不是堅持熟悉的路線，並向同事和客戶灌輸信心，是我感到非常自豪的事。

最喜歡的目的地

充滿魅力的蒙古

身為一個熱愛旅行的人，我經常被問到這個問題。雖然我相信每個國家都有獨特的東西，但我特別喜歡異國情調的目的地，其中蒙古共和國是我的最愛。晴朗的藍天、廣闊的草原以及入住傳統蒙古包營地的機會，都會讓你大開眼界。當你真正在度假時，與外界斷開聯繫也是避免收到電郵的完美藉口！體驗當地的遊牧生活方式是我強烈推薦的。