カスタマイズされたデジタルツールによるイノベーション

イノベーションは当社が掲げる6つのValueの一つであり、当社戦略に不可欠な要素です。これは、受賞歴を誇る当社のデスティネーションおよびトラベル・ソリューションを補完するデジタルツールの導入という取り組みにも反映されています。

当社では、進化し続ける「Partners」というエコシステムを通じてこれを実現しています。「Partners」プラットフォームは現在、当社サプライヤーと、旅行中にお客様を直接サポートする添乗員向けにサービスを提供しています。今年中には、お客様に合わせた「Partners」の最新拡張版をリリースする予定です。

「Partners」アプリケーションは、パートナーの皆様が最も得意とすること、つまり旅行者への素晴らしいサービスと体験の提供、に専念できるよう支援します。

「Partners」は無料でご利用いただけ、ユーザーフレンドリーな設計となっています。非常に直感的で、シンプルで、アクセスしやすいというだけでなく、ニーズに基づいて進化し続け、クオニイツムラーレのあらゆるパートナーが望むすべての情報と機能を提供いたします。

サプライヤーのための「Partners」

レストランやガイド、交通機関、ホテル、美術館、博物館など、旅行者にきめ細やかなサービスを提供するサプライヤー向けに、専用のオンラインポータル「Partners」を用意しており、いつでも最新の情報をお届けします。

サプライヤーは、ワンクリックで予約に対応し詳細情報を送信できるため、当社とのやり取りにかかる時間と労力を節約できます。

このプラットフォームはさまざまな機能を提供します。

• 迅速な対応　-　シンプルな応答ボタンと、すべての情報を1か所にまとめることにより、サプライヤーの予約プロセスが非常に効率的になりました。
• セルフ情報検索サービス　-　サプライヤーは、ポータルでいつでも簡単に質問に対する答えや必要な情報を見つけることができます。
• 予約確認書のペーパーレス化 - オンラインで簡単に予約確認ができるため、電子メールから印刷する必要がなくなりました。
• 自動化　-　「Partners」の機能を導入することで、いくつかのプロセスを自動化することができ、時間だけでなくエネルギーも節約し、より環境に優しい未来に向けて貢献します。

サプライヤー向けデジタルツールの詳細はこちらから：kuonitumlare.com/supplier-web-app

すでにお取引のあるサプライヤーは、

partners.kuonitumlare.com/sign-upよりわずかなステップで「Partners」にオンライン登録できます。

添乗員向け「Partners」

お客様の旅行に同行する添乗員やツアーガイドのためのツールで、専用アプリを使用することにより、ペーパーレス化を実現します。

添乗員の皆様は、「Partners」アプリを使用することで必要な情報を一元管理することができ、安心してツアーを催行管理することができます。

「Partners」アプリには、さまざまな機能が用意されています：

• ペーパーレスの旅程表　-　雨に濡れて使い物にならなくなるような紙の旅程表はもう必要ありません。デジタルの旅程表はコストの節約だけでなく、森林破壊の防止にも積極的に貢献します。
• 最新情報の提供　-　あらゆる事態において、アプリのデジタル旅程表は、最新情報とともにリアルタイムで更新されます。
• サポート体制　-　チャットのように使えるメッセージ機能など、サプライヤーやお客様サポート窓口をアプリで利用できるため、迅速かつ簡単にサポートを受けることができます。
• オンラインでもオフラインでも利用可能　-　「Partners」アプリは、添乗員がWi-Fiやインターネットに接続できないときでも、オフラインの旅程表やバウチャーが利用可能なため、ツアーに影響を与えることはありません。

クオニイツムラーレは...

1. 未来を見据えています
   クオニイツムラーレは業界をリードし、成功事例を確立できるよう努めており、当社ビジネスやパートナーだけでなく、社会全体にプラスの影響をもたらすために、継続的にイノベーションを推進しています。
2. パートナーのエクスペリエンスの向上
   クオニイツムラーレによる「Partners」エコシステムと将来のデジタルツールが、パートナーの皆様の体験価値を常に向上させられるよう、問題解決と特定のユーザーのニーズに焦点をあてたデジタルツールの提供に取り組んでいます。
3. サステナビリティと環境を重視
   当社のデジタルツールは、サステナビリティを念頭に置いて設計されています。生態系への影響を軽減し、環境に配慮した選択肢を推進するために、サプライヤーとともに取り組んでいます。さらに、この取り組みを効率的、効果的に進めるべく、サプライヤーや添乗員の皆様に、当社ツールの使用を促進しています。
4. 旅行者に素晴らしい体験をお約束
   実際に旅行されるお客様はクオニイツムラーレの最も重きを置くところであり、顧客満足は当社ビジネスの成功に不可欠です。そのため、私たちは継続的な改善と開発に努めており、サプライヤーとの連携に関する合理化と最適化、そしてインパクトのあるデジタルソリューションの提供に取り組んでいます。